汗水湿透衣背,优质服务不减
发布时间:
2019-07-22
一辆LNG重卡缓缓驶入场站,漯河公司文明路加气站值班人员马永斌立刻起身引导,迎接LNG车辆充装,此时已过9:00,烈日正高升。
这时,三角枕木已妥善放置,车辆缓缓停靠在指定位置。
“师傅,您好,欢迎来到中裕燃气加气站!场站为您准备了茶水和休息室,请您移步休息。稍后,完成充装我通知您!”
“好嘞,谢谢!我来这儿啊,就是因为你们的服务好。”
随后,马永斌拿起防静电夹来到车前,按照操作流程进行检查、吹扫、加气等;紧接着,随着加气设备的运转,LNG液体通过低温管道缓缓地流向了客户的车载气瓶,地上立刻形成了白色的“雾”团,在夏日的季节呈现了一道靓丽的风景;可是他并没有时间欣赏这样的景色,因为他在车辆和加气机之间为详尽巡查而不断往返,并密切观察着各个仪表的参数是否在安全值范围内和不时地记录着参数的变化,豆大的汗珠时不时地从额头滚落。
“享受”着35摄氏度高温的熏蒸,认真仔细地查看与记录,汗水已悄悄地把衣服慢慢湿透;而这湿透的背部,正是他高度的专注和优质的服务,虽然只有10分钟左右,但安全、效率、服务等是对他最好的阐释,也正因为他,还有一群可爱的同伴,中裕燃气的场站运营才成了招牌,成了客户口中的“好服务”,也吸引了一部分慕名而来的司机师傅。
这时,客户出来了,说:“今天的天气真热啊,多亏了你们这小小的“补给站”,最主要的是你的专注和服务,看看你背后的汗水就知道了,辛苦你啦。我可以放心地继续前行了”。
马永斌憨厚地笑了一笑,忙着迎接下一位客户。